Antwoord op al je vragen

Hieronder vind je een lijst met veelgestelde vragen en antwoorden. Vragen zijn gesorteerd per categorie. Geen antwoord gevonden, ben ons dan direct.

Gesprekswolkje
Vergrootglas

Annuleren en voorwaarden

Ja, het aanbod is echt vrijblijvend. Wanneer je een gesprek met ons aangaat maken wij een website op maat, wijs je de website af dan maak je geen kosten. Het aanbod is dus echt vrijblijvend.
Wanneer je de website afneemt hanteren we een korte opzegtermijn van 1 maand.
We bieden aan een uitmuntend aanbod met zeer scherpe tarieven, vandaar dat we prijsgarantie geven. Mocht je het complete aanbod elders toch goedkoper vinden, dan leveren we tegen dat tarief. Hier zijn enkele voorwaarden aan gebonden, namelijk:
  • Het aanbod moet een vergelijkbaar aanbod zijn
  • Het is een Nederlands bedrijf geregistreerd bij de KvK
  • De bedragen moeten minimaal over een geheel jaar berekend zijn
  • De bedragen bevatten minimaal:
    • Hosting
    • Maatwerk ontwerp en realisatie van de website
    • Basis onderhoud aan de website
    • Technische ondersteuning
    • Noodzakelijke beveiligingen (updaten van software)
    • E-mail boxen, minimaal 2
    • Toegang tot een CMS
Spaarvarken

Betalingen

Je begint met betalen wanneer je akkoord gaat met de website die wij voor je hebben gemaakt. Ga je akkoord, dan betaal je éénmalig zelf het maand bedrag. De live gang van de website is echter de start datum, deze kan later zijn omdat bijvoorbeeld nog niet alle teksten zijn aangeleverd.
Ja, de prijs bevat de website, hosting, e-mail en domein, alles benodigd om goed on-line aanwezig te zijn. Voor enkele branche specifieke oplossingen kan een meerprijs berekend worden, een goed voorbeeld is een webshop.
Betaling vind plaats 1 maal per jaar, je betaald vooruit voor het gehele jaar. Zeg je de overéénkomst tussentijds op dan krijg je een crediet factuur over de resterende looptijd. Per maand betalen is mogelijk, dan komt er 1,- administratie kosten per maand bij.
We gebruiken ons eigen platform die alle veel voorkomende programmeer taken uit handen neemt, daarnaast hebben we vele malen lagere kosten aan onderhoud in vergelijking met andere systemen wegens een gecentraliseerd platform. Simpel gezegd zijn veel taken efficient ingericht en wordt meer tijd besteed aan de unieke aspecten van een website zoals de vormgeving, onze kosten zijn dus de lopende kosten zoals hosting, domeinregistratie en de vormgever die een specifiek design voor jou op maat maakt.
Schrijvende potlood

Content

Teksten lever je zelf aan, geen tijd om de teksten te schrijven dan kan een tekstschrijver ingehuurd worden door ons of door jezelf
Wij verzorgen professionele stock foto's voor op je website, je hebt zelf de keuze of je deze foto's wilt gebruiken. Omdat deze beeldmateriaal je website een stuk mooier en professioneler maakt bieden we ze gratis aan i.c.m. een éénmalig jaarcontract, liever geen jaarcontract dan kun je de foto's desgewenst per stuk afnemen, de bedragen varieren van 11,- tot 39,- per stuk. Persoonlijke foto's dien je zelf te nemen, denk hierbij aan je eigen bedrijfsruimte en personeelsleden.
Integratie met externe sites zoals Facebook, Twitter en andere zijn direct aanwezig. Contactformulieren, veelgestelde vragen en dergelijke zijn uiteraard ook aanwezig.
Zie het kopje beheer hieronder voor alle vragen over je website beheer
Sleutel en schroevendraaier

Beheer

Ja, je kunt via ons CMS inloggen waar je ook bent. CMS staat voor 'content beheer systeem' en maakt het reuze eenvoudig om je website aan te passen. Ons CMS systeem genaamd eMerge ondersteund aanpassingen op mobiele apparaten, zo kun je eenvoudig je website aanpassen waar je ook maar bent. eMerge bevat een frontend editor, dit houd in dat je de aanpassingen direct op de website zelf maakt, je hoeft dus geen gebruik te maken van complexe beheer schermen. Klik eenvoudig op de tekst die je wilt aanpassen en je kunt aan de slag. Zo houden we het onderhoud lekker eenvoudig.
Je kunt bijna alles aanpassen aan je website, tekst, afbeeldingen, contact formulieren, achtergrond foto's. Noem het maar op.
123website.online kan de gehele website voor je onderhouden, afhankelijk van de gebruikte uren zitten hier kosten aan vast.
Het eerste kwartier elke maand is gratis, daarnaast neem je automatisch de niet gebruikte tijd mee naar de volgende maand. Via deze methode heb je bijna altijd genoeg gratis onderhoud beschikbaar voor je website, je rekent namelijk ook per 15 min af. Onderhoud buiten deze gratis tijdsbestek bedraagd 12,- per kwartier. Voor periodiek onderhoud gelden kortingen tot 33%.

E-mail

Uiteraard, je bepaald zelf hoe deze heet. Een generieke mailbox zoals info@je-domeinnaam.nl of een persoonlijke e-mail met je voornaam of achternaam
Je betaald niet extra voor een mailbox, dit is inbegrepen
Zoveel je wilt, zolang je geen misbruik maakt van dit aanbod is er geen limiet
Je gebruikt de mailserver gekoppeld aan je domein, zo verhoog je de kans dat je verstuurde mails niet in een spamfolder terecht komen.
Instellingen worden per e-mail naar je verstuurd, kom je er niet uit? Bel ons dan even, we helpen je graag op weg.
Raket

Hosting

Hosting is inbegrepen in de prijs, hosting vind plaats onder een prettige fair use policy
We hosten alle websites in Nederland
Back-ups worden off-site gemaakt, mocht er iets gebeuren in het datacentrum dan zijn alle back-ups beschikbaar in een datacentrum elders in het land. Daarnaast beschikken we over dagelijkse back-ups voor elke website.
Standaard beschik je over 3gb dataopslag, meer dan genoeg voor de gemiddelde gebruiker. Waarvoor je de ruimte gebruikt maakt niet uit, je kunt meer data gebruiken voor je website of voor je mailbox. De keuze maak je zelf.
Ja, je betaald 1,- per gb, voor groot gebruikers zijn er kortingstaffels tot 50%. Bij normaal gebruik loop je niet snel tegen het standaard limiet aan, gebruik je meerdere e-mail boxen voor bijvoorbeeld meerdere werknemers dan kan de ruimte te klein worden. Ook het opslaan van zeer grote e-mail bijlages kan op den duur veel ruimte in beslag nemen. 123website.online heeft specifiek gekozen om geen kosten in rekening te brengen voor datgeen wat onszelf ook geen kosten brengt, daarom bieden we veel elementen gratis aan wat elders veel kost per maand, waaronder gratis beveiliging en geen limiet aan het aantal e-mail boxen. Dataopslag brengt ons kosten in rekening, vandaar dat we deze kosten specifiek doorberekenen.
Gesloten hangslot

Beveiliging en SSL / TLS

SSL is het bekende groene slotje in de browser om aan te geven dat gegevens tussen de bezoeker en de website beveiligd verstuurd worden, zo kan niemand meeluisteren tussen de overdracht van gegevens. Volgens de wet ben je inmiddels verplicht dit te gebruiken indien je persoonlijke data verzameld in welke zin dan ook, waaronder een contactformulier. SSL is het verouderde beveiligings protocol, de vernieuwde protocol heet TLS. In de volksmond wordt nog steeds SSL gebruikt, vandaar dat je dit vaker leest, in werkelijkheid gebruikt men inmiddels TLS.
We bieden het certificaat gratis aan, normaliter zit je al snel gemiddeld op zo'n 5,- per maand kwijt zijn. Een mooie kosten besparing dus.
Het is aan te raden maar je bent het niet verplicht, omdat 123website.online je het beveiligingscertificaat gratis aanbied raden we het je aan.
Je website oogt professioneel, bezoekers zien direct het groene slotje. Sinds 2014 heeft Google aangegeven websites die beveiligd zijn iets hoger te waarderen in zoekmachines, dit is een mooi bijkomend voordeel.
Websites in deze prijs categorie zijn zeer gevoelig voor beveiliginslekken, dit omdat open source systemen zoals Wordpress geupdate moeten worden om bekende lekken te dichten. Dit gebeurd veelal niet vanwege de hoge kosten. 123website.online gebruikt haar eigen platform waarbij updates centraal doorgevoerd kunenn worden, je website wordt dus altijd vernieuwd, elke 2 weken opnieuw. Zo houden we de beveiliging optimaal en toch de kosten laag.
Applicatieschermpje met code

Maatwerk programmatuur en oplossingen

In tegenstelling tot andere centrale oplossingen kan bij ons ook maatwerk gerealiseerd worden. De programmeur schrijft jou specifieke oplossingen om je website en of bedrijfsprocessen op een betere manier te ondersteunen.
In veel gevallen zijn bestaande modules beschikbaar die aansluiten bij je wensen en bedrijfsprocessen, in dit geval kan de desbetreffende module geactiveerd worden, de kosten worden dan per maand verrekend.
Sterk afhankelijk van omvang en project. Voor kleine implementaties geld een tarief van 49,50 per uur. Voor grote projecten die we platform breed in kunnen zetten zoals branche speficieke oplossingen kunnen kosten gedeeld worden tussen meerdere afnemers, waaronder ook onszelf.